形象失語

　　一整個禮拜，我忙著在各方意見裡，更改臺灣衛生中心的LOGO與團體服設計稿，出錢的衛生署說很好這很好很開心的感覺，以年為單位承辦的署北醫院說字型要正式點、順便一提那個手臂可不可以多幾個字叫做署北醫院…。一邊規劃形象，咀嚼公共關係的奧秘，我一邊想，究竟馬國人是如何看待臺灣？
　　我崇佩大使館的一點在於，除了與主要關鍵人物的日常關係建立外，幾乎每個禮拜，都能在馬國唯一的週報上，找到「臺灣」這個關鍵字。能上報固然事件榮譽的是，但當我每每閱讀著臺灣資助馬國或舉辦某某活動，常常會把日本拿來做對照。只因我甚少在報章上閱讀到日本的新聞，而日本與臺灣一樣，也有派駐志工在馬國服務，各種領域皆有，兩國志工給我感覺最大的不同在於，日本志工或許不太會說流利的英語，但馬紹爾語卻是駕輕就熟。
　　將第一個命題延伸之後，我真正所思考，馬國人在什麼時候才會想到臺灣衛生中心？

　　比如，接獲邀請要到臺灣參加研討衛生相關議題的會議時；進行參訪前，準備要禮貌地在閃光燈面前交換禮物時；舉辦大型活動，希望有人力可以支援健康篩檢活動，量測血糖或教導刷牙時……。在這些時候，臺灣衛生中心的個性在哪裡呢？
　　我無意否定上述活動的重要性，只是在我看來，那似乎是短暫的烈焰，好似一次次的營火晚會裡，賓主盡歡，握手感謝後又是彼此的明天。有沒有可能，點一把文火，溫溫地燃？
　　個性是一種不由分說的力量，或許主動也時而沈默地，散發磁場，最終會被翻譯成魅力或沒趣，決定權常常不在自己。
　　年歲增長，不知從哪我學會狡猾，內化成一種讓彼此輕鬆的態度。將所有群眾都當成只會看熱鬧的外行人，那些門道，藏在家裡用個深色的甕偷偷藏起就好。
　　怎麼說好？當我們完成一次篩檢，字母成串，手上的紀錄只用紅筆圈起許多應該追蹤個案後，我們把它們交給公共衛生部，就此不再過問，轉過頭統計自己的數據，打在每個月的業務報告裡。也沒想過繼續介入追蹤，但公共衛生部有一套自己的監測機制，多問幾句就害怕自己像是自大的知識份子，不太尊重地替他們操心。反正這樣也落得輕鬆，在疾病進展的長長路上，我們只要從大眾池裡挑出他們，診斷治療追蹤復健這些事情，留給時間去做申論題。
　　當然，臺灣衛生中心訴求的，絕不只是單純的篩檢人力或溝通橋樑而已，我們想的是，如何更積極的作健康促進或疾病預防。在每次與Lucia討論時，我總感覺到她有一種純粹的善在發動，那是迅速於任何活動、凌駕在語言以上的心靈層次在呼吸，那種善是想要多替對方想仔細，在對方躊躇時向前一把的力量。比方設立一個社區衛生教育站，可使醫療知識去神秘化，解除封閉性後，替衛生教育圍上親切的外衣，不再讓簡單的血壓血糖量測如游牧民族般地可遇不可求，只要多走幾步，就有方便的醫療資源可以取得。這樣的想法在與健康促進部的負責人溝通後，也被寫進了年度計畫中，但似乎什麼也沒有進展似地，歡慶新年後雙方一陣忙碌，二月就要過了一半。
那是一種戰戰兢兢的勇氣。小心地探問對方的耐性，不敢傷了和氣，又想要拓展業務面上的實際，讓雙方都能受益。就像交往一個總笑臉迎人的伴侶，有時不確定，這樣的交往是不是真的快樂。
　　於是，我們準備所有可以討論的素材，衛生護照、器材清單、整體計畫書…等等，打算先小規模地試辦。至於什麼時候才會用到，坦白說，我不知道。
　　因為我還有某個部分天真地想要以為，我們能做的，應該不是只有那麼多。